ARSEL et SOCAD’EL renforcent leur concertation pour une meilleure performance du secteur électrique.

Dans le cadre du renforcement du dialogue institutionnel et de l’amélioration continue de la gouvernance du secteur de l’électricité, les équipes de l’Agence de Régulation du Secteur de l’Électricité (ARSEL) et de la Société Camerounaise d’Électricité (SOCAD’EL) ont tenu une séance de travail de haut niveau ce mercredi 10 Juin 2026 à la Direction Générale de la SOCAD’EL à Douala. Elle a été consacrée à l’examen de plusieurs dossiers stratégiques liés à la performance du secteur.

Les échanges ont permis d’aboutir à un ensemble de décisions visant à consolider la collaboration entre les deux institutions et à accélérer la mise en œuvre de solutions durables au bénéfice des usagers du service public de l’électricité.

Parmi les principales résolutions adoptées figure la poursuite du processus de vérification et de consolidation des investissements réalisés par l’opérateur, en vue de disposer d’une base de référence commune et consensuelle. Cette démarche permettra de renforcer la transparence et de faciliter le traitement des questions tarifaires à venir.

Les parties ont également convenu de revoir certains indicateurs de performance afin de les aligner sur les réalités opérationnelles actuelles. Cette approche vise à établir des objectifs plus pertinents, tout en favorisant une évaluation plus juste des performances du secteur.

La rencontre a également mis en lumière la nécessité de renforcer les mécanismes de gestion des réclamations des consommateurs. À cet effet, l’utilisation accrue des outils numériques, notamment la plateforme E-lectra (plateforme numérique de gestion des requêtes des consommateurs), a été encouragée afin d’améliorer la prise en charge, le suivi et le traitement des requêtes.

Les discussions ont par ailleurs porté sur plusieurs projets structurants, notamment les perspectives de développement énergétique dans la zone industrialo-portuaire de Kribi. Les deux institutions ont convenu de poursuivre leurs travaux conjoints afin d’accompagner les besoins futurs de cette infrastructure stratégique pour l’économie nationale.

Dans le souci d’assurer un suivi efficace des engagements pris, ARSEL et SOCAD’EL ont réaffirmé leur volonté de mettre en place un cadre permanent de concertation. Des rencontres périodiques de haut niveau permettront ainsi de maintenir un dialogue constructif, d’anticiper les défis du secteur et de renforcer la convergence des actions.

Cette réunion marque une nouvelle étape dans la dynamique de collaboration entre le Régulateur et l’Opérateur, avec pour ambition commune de contribuer à l’amélioration durable de la qualité du service public de l’électricité au Cameroun et restaurer sa viabilité financière.