Du 12 au 14 août 2026, une équipe de l’Agence de Régulation du Secteur de l’Électricité (ARSEL), conduite par M. DEMENOU TAPAMO Honoré, Directeur Général Adjoint, prend part à la conférence internationale 237 DIASPROF, organisée au Zingana Hôtel de Bafoussam.
Placée sous le thème « Repenser le développement par la diaspora et l’IA : pour un développement durable, inclusif et créatif en Afrique », cette rencontre constitue une plateforme d’échanges, de partage d’expériences et de réflexion sur les nouvelles approches du développement du continent, notamment à travers l’intelligence artificielle et les innovations technologiques.
À cette occasion, l’ARSEL met en avant ses différentes solutions numériques destinées à améliorer la relation avec les usagers et à faciliter l’accès aux services de l’Agence. Parmi ces innovations figurent notamment E-LECTRA, la plateforme de gestion des requêtes adressées à l’ARSEL, ainsi que le WhatsApp du consommateur, un chatbot permettant aux usagers de saisir l’Agence et de soumettre leurs préoccupations.
L’Agence présente également son nouveau site web interactif, accessible à l’adresse www.arsel-cm.org, conçu pour faciliter l’accès du public aux informations et services de l’ARSEL.
Par ailleurs, M. DEMENOU TAPAMO Honoré a effectué une présentation consacrée au retour d’expérience de l’ARSEL et à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les administrations et le service public. Cette intervention a permis de partager les enseignements tirés de l’intégration progressive des outils numériques dans les services publics et de mettre en lumière les opportunités offertes par l’IA pour améliorer l’efficacité administrative et la qualité du service rendu aux citoyens.
La participation de l’ARSEL à 237 DIASPROF s’inscrit ainsi dans sa volonté de promouvoir l’innovation, la transformation numérique et l’amélioration continue de ses services au bénéfice des consommateurs d’électricité.
La conférence est également marquée par des ateliers de formation, des tables rondes et des sessions d’échanges, offrant aux participants l’occasion de renforcer leurs connaissances et de partager leurs expériences sur les enjeux du développement durable, de l’inclusion et de l’intelligence artificielle en Afrique.
