Promotion de l’image d’ARSEL

Dans le cadre de son action de protection du consommateur, l’ARSEL reçoit un nombre varié de requêtes. Ces dernières font l’objet d’un enrôlement en commission de conciliation. Les requêtes les plus fréquentes portent sur les cas de surfacturation, les contestations de factures, les contestations d’impayés et les actions en indemnisation.